Pourquoi choisir Janique Voyages ?

Lors de la réservation, nous comparons toujours les prix chez différents fournisseurs, nous pouvons également faire du dépackaging (acheter les différents éléments séparément) mais cela comprend des risques. Nous vendons aussi bien des billets de train ou d’avion seuls, hôtels seuls que des forfaits, croisières ou voyages à la carte.

Lorsque l’agence est fermée, les appels sont déviés sur le GSM de la responsable. Le client qui a un problème lors de son séjour peut donc toujours nous joindre. En cas de grèves ou autres désagréments, nous gérons le déplacement des vols, les modifications de départs ou annulations.

Après le voyage, nous traitons les dossiers assurance ou plainte que les clients auraient déposé. Toutefois, nous avons très peu de plaintes car nous choisissons ce que nous vendons. Nous tâchons de nous rendre régulièrement à des formations produits, voyages d’études, … afin de rester informer au mieux sur les produits que nous vendons.